В воскресенье я был в одном из супермаркетов широко известной московской сети «Перекрёсток». Побродив по залу, купил несколько однотипных вещей, которые в корзине выглядели так: Артикул 1 — 3 предмета, артикул 2 — 3 предмета, артикулы 3,4,5 — по одному предмету. Касс — море, выбирай — не хочу. Встаю в одну из них. Передо мной женщина лет 35 с дочкой. Кассирша начинает «пикать», считывая штрих-коды товаров. Лениво наблюдаю за этим процессом. Настолько лениво, что события, которые происходят дальше, пришлось мысленно воспроизводить как в замедленной съёмке. Вот женщина закончила выкладывать свои покупки на ленту. Кассирша тем временем читает коды покупок, передавая их на выходную ленту. Женщина начинает переходить от одной ленты к другой, минуя кассу и в какой-то момент поворачивается к кассе спиной-боком. Чётко в этот момент кассирша только что «пикнувший» пакет кефира считывает второй раз. Видя второй такой же пакет на ленте, я решаю, что она специально считала дважды, чтобы второй просто передать дальше. Но когда она берёт его в руки, она снова его считывает. Вот именно в этот момент живущая внутри ленивая собака делает стойку. То есть два пакета кефира она пробивает как три. Я не наблюдал пристально за всей процедурой, поэтому на 100% быть уверенным сложно.
Всё же скверно, когда не думаешь о людях изначально плохо. Наверное, тогда бы я обратил внимание женщины на количество пробитых в чеке пакетов. А вот не был уверен в своей правоте и промолчал. Мало ли — показалось.
Чего тогда напраслину возводить?
Впрочем, моя очередь подошла быстро. Однотипные товары опытные кассиры пробивают гуртом, считав лишь один штрих-код и вбивая только количество. Так пробивались и мои. Расплатившись и получив чек, я решил проверить соответствие купленного пробитому. Чек вместо 3-3-1-1-1 гласил 4-3-1-1-1. Просто и незатейливо мне посчитали ещё один предмет, всего лишь вбив 4 вместо 3. Пришлось остановить процесс обслуживания следующего покупателя и обратить внимание кассирши на это странное несоответствие. Сделав честные и удивленные глаза, она вернула мне 17 рублей — сумму, о которой шла речь. Просто достала из кассы и отдала.
Заболтался я. О выводах.