Как договориться со спорщиками и скандалистами

Разделы: Полезно, ,

Не пытайся переиграть его в любимой игре: он практикуется в ней дольше, чем ты, и с большим удовольствием. Для начала внимательно, спокойно и не перебивая выслушай его. Дай ему выкричаться. Пусть он убедится, что ты его слышишь и понимаешь. Выясни в подробностях, какие варианты решения проблемы он предлагает. Обычно ему есть что предложить.

Разговаривая с ним, смотри ему в глаза, не отводя взгляда. Скандалисты -обычно уверенные в себе люди, для которых весь мир делится на сильных и слабых; глядя ему в глаза, ты показываешь, что не слабее его. В лучшем случае он тебя зауважает, в худшем -поймет, что ты не из тех, об кого можно вытирать ноги. После того как скандалист выговорился и остыл, он — твой. Изложи свои предложения -максимально спокойно и твердо. Апеллируй не к эмоциям, а к фактам.

источник

Страниц: 1 2

Похожие записи:

  1. Когда мужчины лгут?Когда мужчины лгут? Когда мужчине не хочется о чем-то говорить, что-то делать, он может использовать...
  2. Интересные факты о мужчинахФакты о мужчинах Мужчины любят готовить шашлык на углях. Любое дело (даже приготовление пищи) становится...