7 советов эффективности при телефонном разговоре
Если Вы слушаете собеседника, не стоит молчать. Используйте подбодрения. Они могут быть словесные и звуковые. Под словесными подразумеваются реплики наподобие “а что было дальше?”, “как так?” и т.п. Звуковые же подбодрения в основном заключаются в звуках “ага”, “хмм” и т.п. Это даёт понять говорящему, что он разговаривает не сам с собой, но в то же время, Вы оставляете разговор на говорящем.
6. Говорите мало, но о “правильном”
Не смотря на то, что людям нравится, когда слушают их, не стоит всё время молчать. Рассказывать самому тоже стоит, но не стоит затягивать свои рассказы. Говорите не более 40 % всего времени Вашего разговора. также стоит уделять внимание то, о чём Вы говорите. Тема Вашего рассказа должна быть интересна и близка собеседнику.
7. Говорите чётко, не “мямля”
“Что ты мямлишь?”. Наверняка Вам поговаривали такое в детстве. Думаете, это прошло с возрастом? В некоторых случаях вовсе нет, просто Вам уже этого не говорят. Всегда говорите чётко, не быстро. Так, чтобы человек с плохим знанием русского языка смог Вас понять.
Вот, собственно, и все правила. Соблюдать их совсем не сложно, это не скажется на Вашем здоровье. Зато на Вашем авторитете среди знакомых очень даже. Попробуйте, результат не заставит себя ждать ;Ы Ну и напоследок мой небольшой и простенький креативчик на эту тему :Ы
“Говорить чтоб эффективно,
Вам придется попотеть,
Ну во-первых — позитивно
Говорить, еще терпеть,
Вам придется, слушая,
Но не нужно лишь молчать,
Больше благодушия,
И всё будет, эта пять!”
Страниц: 1 2
Похожие записи:
- 6 советов для студентов об управлении деньгамиСоветы для студентов: как управлять деньгами Деньги действительно заставляют Землю вращаться, и то, как Вы...